We wish to inform you that the application period has officially ended. We appreciate your interest and participation in this program. The next step involves a thorough review of all submitted applications. We kindly request your patience as we undertake this important process.

The review procedure is estimated to take a minimum of 14 days from the date of the application closing. Please bear with us as we work diligently to ensure that the assistance reaches those who need it most.

To receive financial aid, it is essential that you are located within the country.

Here is an outline of the upcoming steps in the process:

1. Notification of Eligibility:

Once your application has been reviewed, you will receive an automatic notification regarding your eligibility status. You will get a notification in each case – whether you are eligible to receive assistance or not.

2. Selecting Your Payment Method:

Upon receiving the eligibility notification, you will receive a survey for which you will have 3 days to choose your preferred method of receiving financial aid. We offer three options for your convenience:

1. MoneyGram Office Cash Pick-Up (in Montenegro MoneyGram service is available in any Post office):

• If your application is approved, you will receive a message from the Red Cross with detailed instructions on how to receive your cash via MoneyGram offices.
• To collect your money, visit a MoneyGram office in person, and use the verification code provided in the notification.
• Please bring a government-issued photo ID for identification purposes.
• If you plan to use an old version of your internal passport, please also bring another valid ID.

1. Transfer from MoneyGram to Your Mobile Banking App:

• If your application is approved, you will receive instructions on how to transfer the money into your bank account via MoneyGram.
• This option is available if you have active mobile banking accounts in PrivatBank, MonoBank, Oschadbank, or A-Bank.
• You can access your funds on your mobile banking app using the verification code from the notification.
• Please ensure not to share this code with anyone.

1. Transfer to Your Bank Account Using IBAN:

• To use this method, provide your full name in Latin characters matching your bank account name and your bank account number (IBAN).
• Ensure that the details you provide are accurate, as any discrepancies may result in a failed transfer.

Once you’ve selected your payment preference, avoid changing it unless it’s absolutely necessary. We will only make exceptions for individual cases requiring manual intervention.

Please note that Red Cross assistance is always provided free of charge, and you should not be asked for anything in exchange.

Should you have any questions, concerns, or remarks, please do not hesitate to contact the Red Cross of Montenegro Helpline at +38280041041.

Thank you for your understanding and cooperation.

Повідомляємо Вам що прийом заявок на програму грошової допомоги офіційно закрито! Наступним кроком є перегляд усіх заявок, які були подані. Просимо ставитись з розумінням та терпінням до цього етапу. Ми працюємо старанно для того, щоб найвразливіши громадяни України отримали допомогу в першу чергу. Процедура перевірки триватиме щонайменше 14 днів з дня закриття програми.

Для отримання допомоги необхідно перебувати на території Чорногорії.

1. Сповіщення про право отримати допомогу

Як тільки Ваша заявка буде розглянута, ми надішлемо автоматичне повідомлення про статус вашої заявки. Автоматичні сповіщення будуть надіслані як у випадку схвалення заявки на фінансову допомогу, так і у разі негативної відповіді.

2. Вибор способу отримання виплати

Якщо Ваша заявка буде схвалена, вам надійде анкета щодо визначення способу отримання грошей. У Вас буде 3 дні для визначення оптимального для Вас способу. Ми пропонуємо наступні варіанти:

а) Отримання готівки в офісі MoneyGram ( у Чорногорії Ви можете його знайти у будь-якому поштовому відділенні)

• Якщо Ваша заявка схвалена, Ви отримаєте повідомлення від Червоного Хреста з детальною інструкцією, як забрати грощі в офісі MoneyGram.
• Щоб забрати готівку, треба особисто прийти в офіс MoneyGram та скористатися кодом, що надійде Вам через сповіщення.
• З собою необхідно мати закордонний паспорт.
• У разі, якщо у Вас є тільки внутрішній паспорт громадянина України, будь ласка, додатково візьміть інший документ, що підтверджує особу.
• Щоб знайти найближче відділення MoneyGram, можете скористатисся посилання , відсканувавши QR-код: MoneyGram Office Locator

б) Переказ грошей з рахунку MoneyGram на Ваш особистий банківський рахунок

• Якщо Ваша заявка схвалена, Ви отримаєте повідомлення від Червоного Хреста з детальною інструкцією, як переказати грощі з офісу MoneyGra на Ваш особистий банківський рахунок.
• Це буде можливо зробити тільки якщо Ваш рахунок відкрито в наступних банках-партнерах програми фінансової підтримки, а саме: ПриватБанк, МоноБанк, ОщадБанк, А-Банк.
• Для успішної фінансової операції необхідно буде увійти в мобільний додаток Вашого банку та ввести код, що надійде Вам через сповіщення.
• Будь ласка не поширюйте Ваш код третім особам.
• Щоб дізнатися, як зробити переказ натисніть на посилання

в) Переказ грошей на Ваш особистий банківський рахунок за IBAN-кодом.

• Для вікористання цього методу необхідно вказати Ваше ім’я латинськими літерами так, як вказано у вашому особистому рахунку та ввести IBAN-номер вашого банківського рахунку.
• Перевірте правильність введення Вами інформації щодо банківських даних, для уникнення помилкових транзакцій.
• Дуже рекомендуємо не змінювати вибраний спосіб отримання грошей. Ми можемо втручатись в цей процес у крайніх випадках.

Допомога Червоного Хреста завжди БЕЗКОШТОВНА і у Вас нічого не повинні просити натомість.

Якщо у Вас виникли будь-які питання/ занепокоєння/ зауваження, Ви можете зв’язатись через лінію довіри Червоного Хреста Чорногорії за телефоном +38280041041 (українською).

Дякуємо за співпрацю та розуміння!